Soporte TI
24/7
Si lo que requiere es de un administrador que lleve a cabo ciertas tareas como análisis del servidor, implementación de servicios o tareas de mantenimiento este es el servicio que estabas buscando.
SoporteTI puede conectar a sus sistemas y llevar a cabo las tareas que requiera dentro del tiempo solicitado.
Este servicio es ideal para profesionales autónomos que requieren de apoyo para atender sus clientes así como de pequeñas empresas que tienen proyectos puntuales.
Mantenimiento Preventivo
Revisión programada en forma periódica del software y del hardware con el objetivo de evaluar su estado, obtener un diagnóstico y ejecutar herramientas de procesos de prevención, como eliminación de software potencialmente no deseado, virus, desfragmentar los discos magnéticos, entre otros.
Estos procesos influyen en el óptimo desempeño del dispositivo, en la integridad de la información almacenada y en el intercambio idóneo de los datos.
Mantenimiento Correctivo
Este tipo de mantenimiento se realiza a causa de fallos inesperados, cuando un dispositivo presenta deficiencias tanto en el software como en el hardware e interrumpe con las actividades diarias del usuario, impidiendo las ejecución de su proceso diario.
En este tipo de servicio; al no ser programado; ofrecemos un tiempo de 1 - 2 horas de respuesta dependiendo del distrito, del equipo y el tipo de fallo presentado en el equipo.
Soporte Remoto y Vital
El soporte remoto consiste en controlar un dispositivo a distancia con el objetivo de responder inmediatamente al requerimiento del usuario y de esta manera ahorrar tiempo valioso.
El soporte vital es un soporte presencial atendido de forma inmediata después de generar un requerimiento, se ejecuta cuando es de suma importancia atender un dispositivo al cual no se puede acceder de forma remota, es el paso previo a un mantenimiento correctivo.
Restauración y Backup de Datos
Si su información se borró, se perdió o simplemente no aparece, nosotros a través de procesos especializados podemos recuperar su información.
No obstante con el objetivo de que esto nunca le suceda, generamos respaldos de su información en discos físicos y en la nube.
Licenciamiento de Software
Somos especialistas en licenciar sus herramientas de trabajo, con el objetivo de que sus equipos siempre trabajen en óptimas condiciones y no sufran riesgos de seguridad.
Licenciamos Office,Windows, AutoCAD, entre otros.
Relevo y Alquiler de Hardware
Cuando su dispositivo no responda y requiera de un mantenimiento correctivo que puede tardar un tiempo importante, simplemente nosotros relevamos su hardware para que no le genere pérdida de tiempo y de dinero.
También ofrecemos el servicio de alquiler, diseñado para aquellas compañías que requieren hardware temporal.
